典型案例：近日，市民郭先生接到自称“公安民警”的电话，对方称其银行卡涉嫌洗钱，必须配合“账户流水清查”。然后骗子诱导郭先生做如下操作，首先骗子要求郭先生向银行官方客服电话发送短信，内容包含银行卡号、密码、身份证号等全部敏感信息，然后骗子以“系统未识别”为由，骗郭先生下载陌生APP并开启屏幕共享，最后骗子通过远程窃取短信内容与验证码，关闭账户动账提醒，迅速转走5.9万元。 

我行提示： （1）银行官方客服绝不会通过短信索要客户的银行卡信息、密码信息、验证码、身份证。 （2）凡是让你给客服电话发送敏感短信、开屏幕共享、装陌生APP的，全是诈骗。 （3）遇到可疑情况，请您拨打银行官方客服热线进行核实，切记不回拨、不跳转、不信陌生来电。